一部の単語には非常に特殊な意味があるため、本規約の末尾にある「エレベーターラボでの用語の説明」をご確認ください。

• 1．お問合せ（資料請求など）が完了した時点で、ご利用者様（ユーザー）は本規約に提供されるその他の利用規約に同意したものと見なされます。

• 2．本規約に記載されている内容が無効又は不能、又はそうなった場合は、

  • ・法律で許可される最大限の範囲で履行が強制され、
  • ・本規約のその他の部分は依然として法的に拘束力があるものとします。

• 3．本規約の構成は以下のとおりです。

  • ・すべての種類の一般条件
  • ・一般的な条件と特定の条件の間に不一致がある場合は、特定の条件が適用されます。

• 1．ご利用者様（ユーザー）が掲載されている企業へお問合せ（資料請求など）する場合、エレベーターラボはプラットフォームを提供し、プラットフォームについて責任を負いますが、掲載企業が提供するサービス、プロダクト自体には責任を負いません。

• 2．当社は、サポートサービス（カスタマーサポートやクライアントアカウント管理など）を行っておりますが、

  • ・掲載会社の会社独自のプラットフォームを管理しておらず、
  • ・ご利用者様（ユーザー）と法的又は契約上の関係を有さず、
  • ・サービス、プロダクトを提供せず、
  • ・当社が掲載企業の代行をしたり、契約を締結したり、当社の名義で法的文書を受諾せず、
  • ・掲載企業の「手続き又はサービスの代理人」として機能しません。

• 1．当社は、当社のプラットフォームの提供に際し合理的な注意を払っていますが、プラットフォーム上のすべての事項が正確であると保証することはできません（掲載企業から情報を取得しているため）。法律で認められる範囲内で、当社は、情報の欠落や誤りに対して責任を負いかねます。ただし、できるだけ早く修正し補正するために、可能な範囲で努めています。
• 2．当社のプラットフォームでは、掲載企業及びその製品、サービス内容、設備等を推奨したり支持するものではありません。
• 3．当社は、ご利用者様（ユーザー）と掲載企業との間の契約の当事者ではありません。掲載企業がサービス、プロダクトに関する責任を単独で負っています。
• 4．お問合せ（資料請求など）には個人情報の入力が必要な場合があります。お名前及び連絡先の詳細を含め、ご利用者様（ユーザー）に関するすべての情報が正確かつ最新のものであることをご確認ください。そうでない場合、掲載企業のサービス、プロダクトを利用できないことがあります。個人情報に関連する事はすべてご利用者様（ユーザー）の責任となりますので、他の人と共有をしないでください。
• 5．特に指定がない限り、プラットフォームを使用するには13歳以上である必要があります。

ご利用者様（ユーザー）は、以下を行うものとします。

• ・ご利用者様（ユーザー）は当社の価値観に従って行動してください。
• ・適用されるすべての法令を遵守してください。
• ・当社が実施する必要のある、詐欺行為防止・マネーロンダリング防止のためのチェックに協力してください。
• ・プラットフォームを使用して迷惑をかけたり、偽のお問合せ（資料請求など）などの予約をしたりしないでください。
• ・サービス、プロダクトやプラットフォームは、その目的どおりに利用してください。
• ・迷惑行為を行ったり、損害を与えたり、掲載企業の担当者又はその他の者に対し不適切な言動をしないでください。

• 1．ご利用者様（ユーザー）がお問合せ（資料請求など）や予約をすることで、当社へ料金（該当する追加料金及び税金を含みます）の支払いは一切ありません。
• 2．掲載企業のページに表示される一部の料金表記については、掲載企業が独自に表示、表現をしている内容であり当社は一切の関与をしていません。

• 1．お問合せ（資料請求など）や予約を行う場合には、手続き中に表示される該当のポリシーに同意していただくことになります。
• 2．お問合せ（資料請求など）や予約のキャンセルをする場合にはアクション実行後30分以内に当社の所定のお問合せフォームからご連絡ください。30分以内であってもお問合せ（資料請求など）を受けた掲載企業が既に実行に移してしまっている場合には当社の行為は免責となります。

• 3．ご利用者様（ユーザー）の義務

  • ・ご利用者様（ユーザー）には、すべての情報が常に正しく、完全で、最新のものであることを確認する責任があります。
  • ・当社がご利用者様（ユーザー）の身分証明を求めた場合、30日以内に提供してください。
  • ・ご利用者様（ユーザー）は、自己の責任においてエレベーターラボの入力情報を安全に保つものとします。
• 4．本規約のルールに従っていただかない場合、当社がご利用者様（ユーザー）のエレベーターラボの使用を停止又は解除する場合があります。
• 5．当社が何らかの変更を行う場合、又はエレベーターラボでの情報提供を完全に中止する場合、当社は、ご利用者様（ユーザー）に事前に通知するよう合理的な努力を行います。
• 6．エレベーターラボの情報提供を当社が中止した場合、既にお問合せ（資料請求など）のあった内容は3ヶ月間有効とします。

• 1．別段の記載がない限り、当社のプラットフォームにおけるすべての権利（技術、コンテンツ、商標、ルック＆フィールなど）はエレベーターラボ又はそのライセンサーが所有しており、ご利用者様（ユーザー）は、当社のプラットフォームを使用することにより意図された目的のためにのみ、かつ以下の本条第2項及び第3項に記載された条件を尊重して使用することに同意したことになります。
• 2．ご利用者様（ユーザー）は、エレベーターラボ又はそのライセンサーの書面による許可なく、当社のプラットフォーム上のいかなるものも、営利目的で監視、コピー、スクレイピング、クローリング、ダウンロード、及び複製を行わず、その他の方法で使用しないものとします。

• 3．当社は、当社プラットフォームへのすべてのアクセスを注視しており、以下が疑われるいかなる者及び自動化されたシステムもブロックします。

  • ・常軌を逸した量の検索を行っている。
  • ・料金などの情報を収集するための機器又はソフトウェアを使用している。
  • ・当社のプラットフォームに不当な負荷をかけるような事をしている。

• 4．当社のプラットフォームに何らかの写真をアップロードすることで（例えば、クチコミなど）、ご利用者様（ユーザー）は、その写真が当社の基準に準拠していると共に、以下のとおりであることを確認したことになります。

  • ・真実であること（例えば、写真を加工したりしていないこと）。
  • ・公序良俗に反していないこと。
  • ・ウィルスを含んでいないこと。
  • ・当社と共有することが許可されていること。
  • ・当社が、その写真を当社のプラットフォーム上で、その後の営利目的（プロモーション関連を含みます）に関連して、どこでも使用することが無期限に許可されていること（使用できなくなった旨の合理的な連絡がご利用者様（ユーザー）からあった場合は、当社はその要求を検討します）。
  • ・他人のプライバシー権を侵害していないこと。
  • ・当該写真に関連するエレベーターラボに対する法的請求について、ご利用者様（ユーザー）が全責任を負うこと。
• 5．なお、当社は、当社のプラットフォームにアップロードされたいかなる写真にも責任を負わないことをここで明確にします。また、当社は、当社の裁量によりあらゆる写真を転用・削除できるものとします（例えば、ある写真が上記の基準を満たしていないことを当社が検知した場合など）。

• 1．お問合せや苦情がある場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。これは、ご利用者様（ユーザー）がプラットフォーム内のお問合せを通じて行うことができます。その際に、以下を提供いただければ、当社はすばやくサポートできます。

  • ・ご利用者様（ユーザー）のお問合せ時の個人情報（お名前、連絡先、メールアドレスなど）
  • ・問題の概要（どのような問題に対してサポートしてほしいかを含みます）
• 2．お問合せや苦情はすべて記録され、緊急性の高いものは最優先で処理いたします。
• 3．当社は紛争を内部で解決しようと努めており、掲載企業が扱う代替的紛争解決手続きに従う義務は負わないものとします。

当社は、ご利用者様（ユーザー）が掲載企業とやり取りをするお手伝いをすることはできますが、掲載企業がご利用者様（ユーザー）からの報告を聞き入れることや、ご利用者様（ユーザー）の要求に応じることは保証できません。ご利用者様（ユーザー）が掲載企業に連絡したり、掲載企業がご利用者様（ユーザー）に連絡したこと自体は、法的措置の根拠にはなりません。

• 1．当社は、ご利用者様（ユーザー）がお問合せ（資料請求など）や予約を行うことを止める権利、ご利用者様（ユーザー）が既に行ったお問合せ（資料請求など）や予約を取り消す権利、ならびにご利用者様（ユーザー）が当社のプラットフォーム、当社のカスタマーサービスを使用するのを止める権利を有します。もちろん、このようなことをするのは、以下の例のように、正当な理由があると当社が考える場合のみです。

  • ・公序良俗に反した行為
  • ・詐欺行為又は不正行為
  • ・当社の価値観、又は適用される法律もしくは規制を守らないこと。
  • ・当社、当社が掲載企業（又は、この点については他人も含みます）に対する不適切又は違法な言動（暴力、脅迫、プライバシーの侵害など）。
• 2．その結果として当社がお問合せ（資料請求など）や予約をキャンセルした場合、ご利用者様（ユーザー）は情報などを受けることができません。当社がご利用者様（ユーザー）のお問合せ（資料請求など）や予約をキャンセルした場合、その理由をお伝えすることがあります。ただし、伝えることで（a）適用される法律に反する場合や、（b）詐欺行為などの違法行為の発見又は防止を妨げる場合は除きます。当社がご利用者様（ユーザー）のお問合せ（資料請求など）や予約を誤ってキャンセルしたと思われる場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

• 1．当社は、消費者に関する強行法で認められている範囲内で、当社による不履行の直接的な結果としてご利用者様（ユーザー）が被った費用についてのみ責任を負います。これはすなわち、法律で認められる範囲内で、以下を例とする事項について当社が責任を負わないことを意味します。

  • ・間接損害及び間接的な損失
  • ・掲載企業に関する不正確な情報
  • ・掲載企業又はその他のビジネスパートナーの製品、サービス及び行為
  • ・メールアドレス、電話番号などの入力の間違い（当社の過失による場合を除く）
  • ・不可抗力事象、及び当社の支配が及ばない事象

• 2．ご利用者様（ユーザー）が本規約に違反している場合、法律で認められている範囲内で以下のとおりとします。

  • ・その結果としてご利用者様（ユーザー）に発生したいかなる費用についても、当社は責任を負いません。
  • ・ご利用者様（ユーザー）は、情報などを受けることができません。
• 3．本規約のいかなる規定も、当社又は掲載企業による（a）死亡又は人身傷害につながる過失、及び（b）詐欺又は詐欺的不実表示に関する当社（又は掲載企業）の責任を制限するものではありません。
• 4．当社は、掲載企業の製品及びサービスについて、（本規約で明示的に記載されている内容を除き）いかなる約束もしません。適切な選択を行うのは、ご利用者様（ユーザー）の全責任によるものとします。
• 5．なお、本規約のいかなる規定も、掲載企業以外の第三者に対して権利を与えるものではないことを、ここで明確にします。
• 6．ご利用者様（ユーザー）は、消費者保護に関する強行法規によって保護されている可能性があります。これらの法規は、企業の規約が覆すことのできないご利用者様（ユーザー）の権利を保証するものです。その場合、当社の責任は、本規約だけでなく、適用される消費者保護に関する法律及び規制によっても決まります。

• 1．本規約及び当社のサービスは、日本国法に準拠します。
• 2．日本国法で認められている範囲内で、すべての紛争は、当社の本社所在地の管轄裁判所にのみ申し立てるものとします。